1. 대한민국 유통업의 판도를 뒤흔든 회사 '마켓컬리' 성공요인 2. 4년만에 4,200매출 신화 '김슬아 대표' 비밀 3. 길이 없으면 길을 만들어라(ex. 주7일 새벽배송) 4. 가장 궂은 일에 해답이 있다 (고객불만의 최소화) 5. 기본이 전부다. 기본을 지켜라 (ex. 신선함 유지, 파손방지) 6. 정체하지 말고 끝없이 변신하라 (마케팅다변화, 신속한 대응) 7. 핵심만 남기고 다 없애라 (비효울적 과정, 절차)
마켓컬리인사이트라는 책의 주요내용을 단번에 읽은 느낌입니다 ㅎㅎㅎ 책갈피님 좋은 책 소개 감사합니다^^
김슬아 대표님의 고객을 생각하는 마음이 성공 비결이네요! 본질에 집중하고 끊임없이 변화하는 것도 그렇구요. 아울러 저는 고객도 물론 중요하지만 함께 일하는 직원들도 회사의 소중한 자산이라고 생각합니다. 직원도 고객처럼 생각하는 기업들이 많아졌으면 좋겠네요! 오늘도 영상 잘 보고 갑니다. 감사합니다~!
마켓컬리에서 신규회원 이벤트로 척아이롤 바로구이를 1000원인가에 구매했었는데 물건을 받아보니 고기포장재가 깨져서 왔더라고요. 상품 후기에 깨진 사진을 올리고 원래부터 깨진걸 보내준건지 배송중에 깨진건지 기분이 좀... 이라고 적었더니 바로 환불해주겠다고 답변을 주시더라고요 다른 쇼핑몰과는 다르게 빠른 피드백과 정확하게 어떻게 처리하겠다고 해주셔서 좀 놀랐어요 그 뒤로는 마켓컬리를 무한 신뢰 중입니다 .
poe하다가 제가 올린 질문 하나가 잘못된 답을 전해준 사용가 있어서 카카오에 문의 하더니 서로 다른 이야기로 다오더군요 저에게 오히려 유리한 이야기로 나왔습니다 너무 화가 난 나머지 네이버 poe 카페 에 그 분 가명 대고 사과 하라고 이야기 했더니 그만 오히려 저에게 악영향이 나오더군요 비난 비판 당하더군요 정말 모든 것은 잘생각 하고 잘 귀기울여야 해야 된다고 생각 됩니다
책갈피 | 유튜브 
@DDaDok_stureadingkorea 35
2020년 6월 04일 21:071. 대한민국 유통업의 판도를 뒤흔든 회사 '마켓컬리' 성공요인
2. 4년만에 4,200매출 신화 '김슬아 대표' 비밀
3. 길이 없으면 길을 만들어라(ex. 주7일 새벽배송)
4. 가장 궂은 일에 해답이 있다 (고객불만의 최소화)
5. 기본이 전부다. 기본을 지켜라 (ex. 신선함 유지, 파손방지)
6. 정체하지 말고 끝없이 변신하라 (마케팅다변화, 신속한 대응)
7. 핵심만 남기고 다 없애라 (비효울적 과정, 절차)
마켓컬리인사이트라는 책의 주요내용을 단번에 읽은 느낌입니다 ㅎㅎㅎ
책갈피님 좋은 책 소개 감사합니다^^
@바른세상-p2n 21
2020년 6월 05일 02:09투자는 어디서 받아서 저렇게 도전할수있는건지..ㄷㄷ
@ansi1291 13
2020년 6월 05일 02:09대단하군요. 경영마인드가 남다르네요 그러나 매출보다 순수익이 중요합니다. 현재 대부분 새벽배송 하는 업체가 적자니까요.
@Psych2GoKorea 11
2020년 6월 04일 21:174년만에 4,289억 매출을 이룬 김슬아 대표의 5가지 방법!
0:40 성공비밀 1. 길이 없으면, 길을 만들어라! (주 7일 새벽배송!)
1:46 성공비밀 2. 가장 궂은 일에 해답이 있다! (VOC 0% 목표!)
3:05 성공비밀 3. 기본이 전부다, 목숨 걸고 기본을 지켜라! (식품 - 신선함유지)
4:27 성공비밀 4. 정체되면 죽는다, 끝없이 변신하라! (트렌드시대)
5:47 성공비밀 5. 다 없애라, 그리고 오직 핵심에 집중하라! (과도한문서작업 지양)
Akch 10
2020년 6월 04일 21:09김슬아 대표님의 고객을 생각하는 마음이 성공 비결이네요! 본질에 집중하고 끊임없이 변화하는 것도 그렇구요. 아울러 저는 고객도 물론 중요하지만 함께 일하는 직원들도 회사의 소중한 자산이라고 생각합니다. 직원도 고객처럼 생각하는 기업들이 많아졌으면 좋겠네요! 오늘도 영상 잘 보고 갑니다. 감사합니다~!
남남최고 8
2020년 6월 04일 21:19불과 4년만에 4.289억 매출로 대기업도 뛰어넘은 기업, 마켓컬리에 대한 영상 감사합니다
성공비밀 1. 길이 없으면 만들어라
주7일 새벽배송로 업계최초로 시도하고 구현해내었다.
고정관념에 얽메이지 않고 새로운 운영프로세스를 만들어냈다.
아마존도 10년이 걸린 새벽배송을
2년만에 구축해냈다
성공비밀 2. 가장 굳은 일에 해답이 있다.
고객가치를 극대화할때 가장 중요한게 불만을 최소화하는 것이다.
Voc라고 하는 고객의 목소리에 집중하였다.
Voc 0%를 추구하며 불만을 최소화했다
고객의 불만으로써 근본적인 해결책을 만들어낸다.
성공 비밀 3.기본이 우선이다. 기본에 목숨을 걸어라.
식품 유통의 기본은 신선함이다.
신선함을 유지하기 위해 최적의 온도를 찾아내고, 배송빙법를 찾아나갔다
달걀이 자주 깨지자 수백개의 달걀 낙하테스트를 진행하며 에어셀이라는 배송방법을 선정했다
성공비밀 4 정체되면 죽는다, 끝없이 변화하라!
조금 빠르다 싶은 정도가 적당한 속도인거 같다
빠르게 변화하는 트렌드에 맞춰갔기에 성공할 수 있었다
나아가 새로운 트렌드를 창출하는 기업으로 변화할 수 있었다
성공비밀 5 다 없애라, 그리고 핵심에 집중하라
과도한 문서작업을 지양하고 보고를 최소화했다
최대한 간결하게 회사 시스템을 만들었다
업무효율을 위해 서류작업, 증빙서류 등등을 없애야한다
트렌드를 빠르게 맞추어가고 트렌드를 만들어가는 회사이기에 이토록 커졌던 마켓컬리 소개영상 감사합니다
고객을 위해 스케일을 뛰어넘은 디테일을 만들어간다면 돈과 성공은 자연스럽게 따라온다는 말이 마음에 듭니다.
현재의 시대는 굉장히 빠르게 변화하고 있습니다
기업뿐 아니라 개인도 그런 트렌드를 알고 변화하는 힘을 길러야할 것입니다. 감사합니다
@원지남-k2d 8
2020년 6월 04일 21:05처음댓글써봅니다 매번 잘보고있습니다.
지금 제현실이 너무나도 원망스러운 청년입니다. 매번책갈피를 보며 실천을하려하지만 쉽지않더군요..
앞으로도 계속 좋은영상부탁드려요 감사드립니다.
@Onestelling 6
2020년 6월 05일 10:42기본에 충실하되, 트렌드에 발맞춰 빠르게 변화하고, 새로운 길을 없으면 만들어라!
책갈피님 좋은 영상 감사해요😌
@BlackRiver5 5
2020년 6월 05일 00:41이 책갈피라는 영상 보기전까지
전 흔하디 흔한 공시생 그것도 장수생이었습니다.
책갈피 영상을 보고
세상에 길은 많다는걸
깨달았습니다...
제 길을 찾기위해
제 청춘을 불태워 보기에 앞서
요즘 다시 두근거림을
되찾았습니다~
@박수휘-h1d 5
2020년 6월 17일 19:38이런 기업들이 많이 나와야 나라가 산다
@MJ책빵 5
2020년 6월 07일 08:39VOC를 직접 다 대응한다는 것에 놀랍다는 생각을 하고 갑니다.
다솔 4
2020년 6월 04일 22:36책갈피님 오늘도 좋은 정보 감사합니다😄
@허름한서재 4
2020년 6월 05일 06:04좋은 영상과 좋은 추천 감사합니다 한번 사서 읽어봐야 겠네요
@miraclevictory 4
2020년 6월 09일 22:58김슬아 대표의 열정이 정말 돋보입니다 ^^
하고자 하는 마음이 그 열망이 정말 커 보입니다 일반인들과 확연히 다른 모습이예요
@green_mi 4
2020년 6월 04일 21:55마켓컬리에서 신규회원 이벤트로 척아이롤 바로구이를 1000원인가에 구매했었는데 물건을 받아보니 고기포장재가 깨져서 왔더라고요. 상품 후기에 깨진 사진을 올리고 원래부터 깨진걸 보내준건지 배송중에 깨진건지 기분이 좀... 이라고 적었더니 바로 환불해주겠다고 답변을 주시더라고요
다른 쇼핑몰과는 다르게 빠른 피드백과 정확하게 어떻게 처리하겠다고 해주셔서 좀 놀랐어요
그 뒤로는 마켓컬리를 무한 신뢰 중입니다 .
@NURRYTV 3
2020년 6월 04일 21:50김슬아 대표의 5가지 비법을 듣고 있자니 한 사람이 다른 기업들을 제치고 우뚝 정상으로 올라가기 위해 얼마 노력했는지 느껴지네요. 흡사 어떻게든 절벽에서 살고자 하면서 지푸라기를 잡는 모습이 떠오르네요 ㅎㅎ
@요리전공자들의이야기 3
2020년 6월 05일 10:19항상 느끼는게 나레이션이 귀에 쏙쏙 잘 들어오는 거 같아요 목소리도 좋고 발음도 좋으시고 오늘도 좋은영상 감사합니다!
@csw-ke6gk 3
2021년 3월 31일 16:40이야 정말 영상 내용부터 퀄리티가 엄청납니다^^
@tv-lh6dd 3
2020년 6월 05일 01:57우와!!김슬아대표!!!책갈피님 감사해요.
포스트코로나시대,,,,훅 들어온 영상이였습니다,,
@육영희-e7x 3
2020년 6월 07일 00:19고객눈높이 즉 대량생산시스템으로 사는시대에는 획일적인것보다 연령층 계절별 직업군 그들에 맞는 시스템을 갖추어야 합니다 물질은 풍족하지만 물가도 비싸고 경제도 불황인시대에 상품을 선택할때 신중할수밖에 없습니다 트랜드가 고착되면 컬쳐(문화)로 자리잡습니다 새로운마켓팅과상품은 트랜드을 넘어서 문화로 될수가 있습니다 그래서 기업에서 끝없이 시장조사하고 고객의소리을 듣는이유중에하나입니다 필요한곳에 수요가 있습니다 그리고 불편함을 개선하기위해서 끝없이 상품이나유통은 앞으로도 발전합니다
@골드파크골든가서울본 3
2020년 6월 05일 20:31열정을 가지고 저렇게 도전을 할수 있는게 매우 존경스럽습니다.
@comtedeliao1616 3
2020년 6월 10일 20:28요즘 이 영상을 보면 항상 책에 대한 간단한 소개가 나오는 데 다 읽고 싶네요.
요즘 하고 싶은게 많아지고 있어요.
@사랑해-2007Love 3
2020년 6월 04일 23:09감사합니다
징징 2
2020년 6월 05일 13:19지금은 중국 자본한테 먹힘
@이타미-t4s 2
2020년 12월 12일 09:26와우 대단합니다
@캐루빔대천사 2
2020년 6월 05일 00:11자신과의 싸움먼저 성공해야겠어요
어떤것에 대한 이끌림으로 열정이 생겨야할까요
열정도 만들어낼수 있을까요
@이하리로살기 2
2020년 6월 04일 22:43👍🏻
@bong-kwanso2611 2
2020년 6월 05일 08:32좋은 컨텐츠 감사합니다.
@jjames7578 2
2020년 6월 06일 00:03요새 쿠ㅇ이라는 일본자본이 투입된 유통회사의 이기적인 태도로 인해 말이 많았는데 마켓컬리는 협조적인 태도를 취해 환영을 받고 있더군요. 잘 봤습니다. 감사합니다.ㅎ
@sadlove788 1
2020년 6월 05일 15:19😄😄😄
Yoon Marco 1
2020년 6월 05일 00:31Voc.. 민원인데 .. 이거 매일 읽는ㄱ 멘탈 정상으론 안된다.
@tvarthealing 1
2020년 6월 04일 22:02감사합니다
늘
가슴뛰게
설레게
해주시는 리뷰에
중년인저도
입을 앙 물고
다섯가지를 메모했습니다
책갈피의 더큰
성공과 행복을 기원합니다
퇴근후
재봉알바하면서 나자신을 채직질해봅니다
@HappyCat7701 1
2020년 6월 04일 23:26솔직히 마켓컬리에서 밤에 일하는 사람들에게 충분한 급여를 제공하는 ceo가 되기를.
@달러밀리언 1
2020년 6월 05일 03:26다 졸라 비싸다는거...ㅋ
김희정
2021년 8월 25일 21:32다른면으로 보면 쓰레기천국을 만들었죠
강한남자운동본부
2020년 6월 08일 18:38목소리가 듣기 좋습니다. 다른 곳은 듣기도 거북하기도 한데 책갈피님은 내용도 좋아서 구독 좋아요하고 갑니다.
@노코멘트-n3f
2022년 7월 05일 11:57홈플에서 배송 할때마다
신선하지 않아 자주 교환 하다
배송 기사들 고생 시킨다고
동네가게 가서 사란 소리 듣고 혼났는데
그래서 직접 가서 샀는데
마켓컬리가 신선한지 시켜봐야겠네요
경제 신문에서나 티비에서 보고
있나보다 지났쳤는데
유튜브 들으니 마켓걸리가 당기네요
근데 비싸려나
@서동권TV작곡가
2020년 9월 27일 04:25저는 다른 사람들의 이야기에 귀를 기울입니다.
귀가 얇다는 말이기도 합니다.
하지만 대부분의 사람들은 다른 사람들의 말을 무시하거나 화를 내지요.
차분히천천히
2020년 6월 06일 07:11poe하다가 제가 올린 질문 하나가 잘못된 답을 전해준 사용가 있어서 카카오에 문의 하더니 서로 다른 이야기로 다오더군요 저에게 오히려 유리한 이야기로 나왔습니다 너무 화가 난 나머지 네이버 poe 카페 에 그 분 가명 대고 사과 하라고 이야기 했더니 그만 오히려 저에게 악영향이 나오더군요 비난 비판 당하더군요
정말 모든 것은 잘생각 하고 잘 귀기울여야 해야 된다고 생각 됩니다
@윤현우-s5h
2021년 11월 10일 15:23폭등이라고 해서 주식인줄 알았습니다...
경영이고 사업이지만 제가 좋아하는 방식이라고 읽고 싶은 책이네요^^
v ous
2020년 9월 04일 09:58책 보고 따라해서 성공한다면 이 세상에 성공 못할 사람 엄따.....
최용갑
2021년 7월 25일 10:03부자가 돈 벚는법 고수 가 기술 알렸주는것
다 새빨간 거짖 말이다.
@miralee7888
2021년 7월 30일 21:41한사람의 부의 엄청난 창출이라 칭송하나 결국 작은 땅덩어리에 거대한 프라스틱 쓰레기들만 쌓을 뿐 녹아가는 빙하에도 한점 도움을 줄수는 없다 사실 지금 필요한아이디어는 녹아가는 빙하를 살리는것 이외엔 결국 환경문제에 직면할 뿐이다
@이원-s4r
2020년 6월 05일 22:21노동자 갈아넣어서 컷네. 새벽에.