[심리학] 비호감을 부르는 행동 5가지

말보다 중요한 것이 행동이다. 이것은 실천의 중요성을 강조하는 말이지만, 아이러니하게도 의사소통에서도 마찬가지로 적용할 수 있다. 의사소통에서 입으로 하는 말이 차지하는 비중은 7%에 불과하다고 한다. 대신 음조, 음색, 억양 등 목소리를 통해 내는 소리가 38%, 비언어적 신호가 55%를 차지한다고 한다. 즉, 무슨 말을 하는지가 아니라, 말을 할 때 상대에게 어떻게 보이느냐가 더 중요하다. 그래서 훌륭한 연설가는 말뿐만 아니라 제스쳐에도 각별히 신경 …...

전체 보러가기