언제부터,
알겠어, '근데' 라는 말보다
알겠어, '그리고' 내 생각은 으로 바꾸면서 관계가 호의적으로 변하는게 보였었다. 좋은 내용 감사드립니다 책갈피님~😀

대체로 무뚝뚝한 성격이나 자신감이 없어 소극적인 사람들이 의사전달과정에서 오해와 손해를 많이 받지요 구체적이고 명확하게 자기입장을 표현하는걸 이기적행동 이라고 생각하니깐요

1.모르겠어요.보다는
알려주세요.
2.일단은
상대방이 부담스러울수도 있다.
3.생색내는말은 삼가자.
4.쿠션언어를 사용하면
역효과를 낼수도 있다.
5.긍정의미의
괜찮아요는 오해의소지가
있다.
6.거절은 상냥하게
이유는 확실하게
7.모호하게 표현하지말고
정확하게~

나는 내가 무슨 질문했는대 글쎄 라는말이 뭔가 너무 별로던대..

가끔은 이렇게 다 신경쓰고 사는게 힘들더라구요 ㅠㅠ

'아 피곤하다' 이게 가장 메인일줄 알았는데
상대방 기까지 뺏어버림ㅋㅋㅋㅋ 내가 저 멘트 단골이어서 잘알고있음ㅇㅇ

1. 책 <좋게 말하면 좋을텐데 말이야>
2. 모르겠어요 보다는 알려주세요라고 말하라(회사에서의 예)
3. 일단이라는 단어를 쓰지 말자 -> 자기용건만 말하려는 측면
4. 생색내는 듯한 말은 쓰지말자 -> 상대에게 강요한다는 느낌
5. 부탁을 할때 '실례지만', '죄송하지만'이란 말을 쓰지말자
-> 쿠션언어의 의도 오해 여지가 있음
6. 긍정의 대답을 할때는 '괜찮아요'를 쓰지 말자 -> 명확한 대답사용
7. 거절은 상냥하게, 이유는 정확하게하라 -> 대안까지 마무리
8. 모호하게 표현하지말고 명확하게 표현하라


사람간의 대화는 늘 정확히 전달되리란법이 없다고 생각합니다.
오해의 소지가 있을 수 있다는 생각을 해봅니다.
책갈피님 오늘도 좋은 영상 감사합니다^^

0:52 할머니가 치마 찢으셨네요

일단 한번 고쳐볼게요 제가 좋아요 눌러드렸어요~ 죄송하지만 구독은 안눌러도 되죠? 어떻게 누르는지 모르겠어요 실례지만 전 이만 가보겠습니다

("일단"알겠습니다.) 의 의미는 상황이 바뀌면 언제든 말바꾸겠단 뜻으로 들려서 싫음. 실제로 그런 거래처 인간들도 있고 ㅋㅋ 말바꾸는 사람이 가장 싫어요. ㅠ ㅠ

헐...젠장..여기서 나 자주쓰는말 다있네..
약속 시간 여러개 잡다가 "일단 그럼 6시30분에 만나자!" 라고 자주 했는데 상대방이 느끼기에도 영상에서처럼 그렇게 느꼈을까요?...이게 어감에 따라서 의미가 두가지로 달라지는거 같습니다.

나 일단 중독자인데 ㅋㅋ
일단은 일단 안써보는걸로

이걸 봤음 좋겠는 사람이 있는데 내가 이걸 보라고 하면 자기가 말을 못한다고 생각하지 않을까 기분 상할까봐 못보여주겠음.. 난 그 사람이 말을 못해서 너무 힘든데 ㅠㅠㅠㅠㅠ

일단 완전 내 많이 쓰는 언어인데 고쳐야겠다ㅜㅜ

영상을 보기전엔 얼마나 의미있는 내용이 있을까? 생각했지만
영상을 보니 왠지 내 이야기인 것같아 조금 부끄러웠네요
무심코 내뱉은 말습관이 상대방에게 오해를 불러올 수 있다는게 놀랍네요...
상대방을 배려한 섬세한 말 습관은 서로에게 좋을 것 같아요
좋은 내용 감사합니다.
항상 응원하겠습니다.

전 근데, 그게아니라, 라는 쪽의 단어를 주로 쓰는 사람들을 별로 좋아하지 않습니다.
제가하는말이 다 맞을순 없겠지만
제가 하는말에 언제나 반박할때 쓰는 대화법이라 대화하기 짜증나거든요
실제 주위사람들 말하는거 들어보세요. 알았어. 근데....
아니 그게아니라.. 내가 하는 말을 듣고 흘려버린경우가 태반입니다.

평소 저말을 주로 쓰시는 분들 저 단어를 쓰지 않고 대화를 해보세요.
대화하기 어렵다면 당신의 대화법 더 크겐 생각 사고에 문제가 있을수도 있습니다.

미움받지 않으면서 속 시원하게 말할 수 있는 책이라는 첫 소개부터 읽고싶은 욕구가 솟아나욯ㅎㅎㅎㅎㅎㅎㅎㅎ 와 그리고 저도 “일단”이라는 말 진짜 자주 하는데 저의 말 습관을 다시 돌아보게 됩니당..!! 좋은 책 추천 감사해요❤️❤️❤️❤️❤️

언젠가부터 책갈피를 한동안 많이 안봤는데 진짜 전처럼 바쁘더라도 하루에 한번이라도 보는것이 이제 한줄기희망이네요
다시 돌아왔습니다 앞으로 꾸준히 보겠습니다

잘못하면 만만한 호구로 낙인찍힐 수 있을듯... 그만큼 약은 사람들이 많기 때뭉에 ... 적절한 말투로 적절한 때에 써먹을 줄 알아야될 듯... ㅠㅠ인간관계 참 어려움

정말 말잘하는것도 정말 중요한 스킬인것 같습니다~회생활도 그렇고 일반 인간관계에서도 그렇고.... 영상 공감하고 갑니다~

말을 내뱉는순간 오해가되는 요즘 세상에서 이러한 정보들이 더욱 더 널리퍼졌으면 좋겠습니다. 좋은 영상 만들어주셔서 감사합니다.

비즈니스 상황에서 더 적용되는 언어습관인듯 하네요

저는 칭찬받았을 때 어떻게 대답해야 가장 좋은 대답일지가 제일 궁금합니다

전부터 느끼던 건데 스피치가 아주 좋으시네요

이 분 목소리 기다렸어요~  귓속을 파고드는 성우님 딕션과 목소리^^

알고리즘이 잘했네 이런좋은영상 보게해줘서

저를다시 돌아보게되네요. 감사합니다!! 책 추천도 감사합니다!!😊 성우님 목소리도 넘 좋아요.

덕분에 저의 나쁜 습관을 알 수 있었습니다 감사해요
+목소리 톤이나 스토리 텔링(?)이 좋아서 끝까지 집중하며 들을 수 있었습니다!

전 말할때마다 미안한데 붙이는게 너무 짜증나더라구요 ㅋㅋㅋㅋ "미안한데 그거 아니야;;" "미안한데 내가 맞아" 이런거요

다 내 이야기야ㅠㅠㅠㅠ 좋은 영상 감사해요 지금부터라도 노력해야겠어요!

1.모르겠다는 말보다 알려달라는 말은 자신이 무언가를 더 알고 싶어하고 더 노력하겠다는 모습으로 타인에게 보여 더 좋은 모습으로 인식이 되니 알려달라는 말이 더 좋네요.
2."일단"이라는 단어는 본인에게 맞추고 본인의 일부터 끝을 낼려고 하는 것으로 타인은 받아들이기 때문이였다면 저 또한 자세한 이유와 함께 "일단"이라는 단어를 빼는 것이 좋겠네요
3.생색내는 사람은 저 또한 보기 싫습니다. 생색 내는 사람한테서 무시 당하는 기분이 들더라구요. 다른 사람들이 부탁을 하면 그렇게 하면 안되겠네요.
4.부탁을 할 때엔 좀 더 정중히 하고자 했지만 다음부터는 "실례지만", "죄송하지만"이라는 단어는 안 쓰도록 노력하겠습니다.
5.괜찮다는 말은 어떤 상황이든 써도 되지만 쓰면 안되는가보네요. 오해가 생기지 않는 대답을 쓰는 것을 하도록 노력하겠습니다.
6.제가 거절하는 것을 하기가 좀 어려워요. 상대방의 부탁에 제대로 거절을 했던 적이 많지 않더라구요. 사과의 말을 하고 거기에 대한 이유와 대안을 말한다면 거절을 해도 상대의 기분이 나쁘지 않겠네요.
7.애매모호한 말보다 확고한 말을 해야 하는 것이네요. 자세하게 전달을 한다면 상대도 이해하고 좋은 생각을 가지는 것 같네요.
오늘도 좋은 영상 감사합니다.

쿠션언어는 일본에서 더 많이 쓸텐데

인간관계중에서~이해는커녕 오해받지않아도 천만다행! 처음에 단점을 말을해도 마무리는 칭찬으로 끝을 맺어야됩니다~전에 직장에서 항상 상대방한테 부정적인말만 하는사람이 있었어요~동료들에게 은근히 왕따당했음~그리고 항상 외롭다고함~시기 질투에 눈이멀어서 상대방을 깍아내는것을 동료들이 다알기때문입니다 나만~똑똑하다고 생각하는것은 금물! 그사람은~주변충고무시하고 자기고집으로 살아서 망한케이스~남의말도 담을것담고 버릴것버리는것이 현명한사람입니다 모르지만~한번 알아보려고 노력하는것이 중요함 모르다고 딱잘라서 말하면~솔직히 정떨어져요 쿠션언어~잘사용해야됩니다 여우같은속셈으로 속보이게 부탁하면 별루 달갑지않습니다

1등.. 말씨의 중요성.. 대화 습관..

감사합니다. 거절할 때 "괜찮아요" 라는 말보다 다른 부드러운 말로 승화시키는 것을 연습해봐야겠네요.^^

아주 잘 알겠어요. 사과의 말과 이유를 말하면 되지요?
알려주셔서서 감사해요

가끔 일부로 말 아니곱게 하는새기들이 너무많다..
경각심이 없는건지 말을잘 못하는건지.

본인역시 나쁜성격의사람은아닌데
때로는 아무런생각없이한말투가 엄청날카로운칼같다고 간혹 주변에서조심스레이야기해올때가있다ㅡ말이란 이렇게하겠다고하고이야기해도
하는동안 생각과는달리갈때가많다ㅡ이런강의를받으면참좋은이야기라고하면서도
잘사용되지않는다는게힘들어진다
멋진말 아름다운문구를사용하고싶은건
모두의바램인데
왜안되는지를모르겠다 ㅡ

난 엥엥? 이러고 말끊는애들진짜 손절하고싶던데

8:00 존나빵터졋네 ㅋㅋㅋㅋ

말 습관은 정말 정말 중요하죠. 많이 배웠습니다. 책갈피님, 여러 구독자님들 새해 복 많이 받으시고 올해는 희망하시는 목표들 꼭 이루시기 바랍니다.ㅎ

정말 괜찮아서 괜찮아요 라고 말하게 된다면 그냥 상대방이 원하는 쪽으로 말해주면 편하더라구요

아 이걸 언제 다 외우냐 학교에서 좀 가르쳐주지ㅜㅜ 나만 몰랐네

진짜 말 하나 실수하면 모든게달라져서 진짜 조심해야함

8:46 요약

첫 번째 경우처럼 친언니가 종종 저녁 뭐 먹을지 물어볼 때 대답하기 귀찮아서 "모르겠다", "아무거나 괜찮다" 같은 대답으로 얼버무린 적이 많아서 많이 놀랐어요. 게다가 말을 잘 못하고 표현을 잘 못하는 소심한 성격인데 진짜 많이 도움된 것 같아요 메모도 해 두고 항상 머릿속에 새겨야겠어요 말할 때 한 번 더 생각하고 말하는 데 많이 도움이 될 것 같아요 감사합니다! ㅎㅎ

낯선 사람산테 말을 잘 걸지 못해서 웬만하면 주변 사람들한테 도움을 요청하는 타입인데 혹시 이와 관련해서 영상이 있다면 링크 좀 첨부해주실 수 있나요 영상이 없다면 짧막한 조언같은것도 괜찮습니다

꼭 말할 때 뇌에서 필터한번 거치고 말 하는게 중요한거같아요.

좋은정복 감사합니다!!

내가 말하는 것은 그게 아니야...

서두 부터 많이 하는 실수네요ㅠ

말이란 참 어려워요

" 진정한 배려는 바라지 않고 베푸 는 것이다"
7가지 말 중 가장 기억에 남네요

오늘도 배우고 갑니다
감사합니다~♡

항상 좋은 영상 잘 보고 있어요.제가 책 읽는것을 그다지 좋아하지 않는데요 영상을 보거 있으면 책의 중요한 요점만을 쏙쏙 말씀해주시니 너무 유익한영상이에용^^새해복많이 받으시고 올해도 좋은 영상들 기대할게요

내가 내말투 아무리 고쳐봤자 다른사람들 말투때문에 기분안좋아지는거보면 굳이 또 고쳐야될 이유를 모르겠고 ㅠㅠ 힘드네

생색을 하면 안되는 이유를 정확히 알게되었고 일단의 개념을 알게 되었네여 감사합니다.
이중 대부분은 저가 살아오면서 터득해서 써먹는 것들이 많아 기쁘네요

저도 알게모르게 영상에 나온 식의 말습관이 형성됬는데 다행이네요!

새해복 많이받으세요

모르겠어요 (50년대 마인드)
-> 알려주실래요? (90년대 마인드)
-> 바로 검색해볼게요 (2020년대 마인드)

???: 일단 만들어!

아아 어디서 이미 써먹던 기억이 있는데 군대에서 선임한테 욕처먹으며 다 배운 거네 아아아아아

부연설명까지
인간관계에
바로 적용해야겠습니다~^^
오늘도 감사드립니다

제가 일단이라는 말을 자주 사용하게되는데
고쳐야겠어요

욕부터 줄여야할듯...

저런 언어를 만들어서 세상에 퍼뜨린사람은 인간관계 만렙일거야

좋은 정보 감사합니다 저도 배워야겟네요

"논리를 모르면 웃을수도 없다"라는 책 읽어보세요

정말 좋은 얘기 입니다. 군대에서 “잘모르지만 알아보겠습니다.”이렇게 많이 배웠었는데 시간이 지나 사회에서 그냥 안쓰게되었네요. 다시 배워야겠어요

설날 잘 보내셨나요?
오늘도 잘 보고 가요~! 감사합니다

요즘 들어 사람들은 말의 대해 예민하다...what have we done to humanity

다 내가 하는거네....소오름

일단 이란말을 쓰지말자 먼저 상황설명울할것 왜 해야하는지 구체적으로 전달

진짜 군대에서 모르겠습니다 라고 하면 선임 입장으로 그 짬에 그것도 모르냐고 부터 나올듯

8:51정리

1:너 이거암?
2:아니? 모름 알려줘
1:나도 모름,
엌ㅋㅋㅋㅋ

영상 고맙습니다^^ 상대향한 깊은 마음 배려... 아름다운 인간관계 유지위해서 제가 배워야할 영상 입니다 다시보면서 제 자신 놓고 생각을 해봅니다
에궁! 메모해놓고 지속적 노력이 필요하네요 책갈피 최고 파이팅!

7:09 아~그래서 상담원들이 어~죄송해요 그건 저희 담당이 아니라서요 그 일은 010-0000-0000으로 전화주시면 좋을 것 같아요 라고 하는구나

나는 일단 이라는말을 나중에 서프라이즈로 짠 보여주려고 자주 말했었는데 안좋은거구나

뜨끔.. 하지만 "일단 디자인시안 몇개 해봐" 는 나도 매일 듣는 말이라.. 힘둠...

좋은 내용이내요.
한수 배우고 갑니다. 실천해 볼수있도록 노력해봐야겠내요

유익한 영상 감사합니다

평소에 조금씩 걸렸던 말들을 이렇게 정리해주셔서 감사합니다!

인생을 살아가면 살아갈수록 말이 더 어려워지는것같아요

👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍감사합니다 선생님 멋지세요

저를 돌아보게 되는 중요한 영상이네요. 다른 이를 배려하고 심사숙고해서 말한다고 생각했는데, 사실은 역효과를 내는 화법을 사용하고 있다는 걸 깨달았습니다. 꼭 숙지해서 명확한 표현을 사용하겠습니다! 정말 감사해요!

솔직히 무슨상황이든 어떻게든 쓰일수있는말이 '그러게요' 아님?
적어도 상대방의 의사에대해 공감한다는 느낌이고 낮게허공을 바라보면서 턱 살짝 어루만지면 같이 고민도 해주는듯한 느낌도 있음

헉 괜찮아요는 상대방이 불편할꺼라고 생각치도 못했다...저는 뭐 같이 포스터같은거 만든다고 한다면 좋은 아이디어 있으면 그거 완전 괜찮다!! 라고 항상 그랬는데....새로운 충격이네요!!

괜찮아요 진짜 많이쓰는데 ㅠㅠ 저렇게 받아들여질 수가 있구나..

좋은 영상 감사합니다

저는 습관성 피곤해가 듣기 싫더라구요... 가끔 말하는 건 이해가 되는데 수업 끝날 때마다 '피곤해, 집가고 싶어' 계속 말하는 거 듣고 시간 체크하는 거 보고있으면 저까지 힘이 쭉 빠져요

ayuda me salió en recomendado, ah.

1. 일단은. 사용하지 않기! 자신의 상황과 의도를 밝히는 것이 좋다.
2. 실례지만. 보다 괜찮으시면? 사용하기
3. 괜찮아요. 보다 긍정 혹은 부정의 의미가 정확히 담겨있는 단어 사용하기.
4. 친절하게 거절하는 방법
(1) 미안하고 아쉬운 마음 표하기
(2) 거절 이유 밝히기
(3) 대안 제시하기
5. 명확하게 표현하기=의도 밝히기
6. 알려주세요.

엄청 공감되네요 확실히 저의 언행에 문제를 고쳐나갈수 있는 영상이었습니다.
주변 지인들 한테도 소개해주고 싶을 정도네요 감사합니다.

책갈피님 오늘도 영상 잘 봤습니다. 20만 구독자 축하드립니다. 저는 135명입니다.
이제 140명을 바라보고 있습니다. 즐거운 하루 되세요.^^

다른애들은 항상 웃으면서 대화하는게 당연한건데 왜 항상 제가 할말땐 말이 뚝뚝 끊기는 걸까요...그거 때문에 항상 머리속에서 이 말 할까?ㅍ말까? 하다가 결국 못하게 되는 적이 한두번이 아니에요.. 제가 친한친구ㅠ아니면 낯을 많이 가려서 무뚝뚝하게 말해요.. 진짜 엄청친 하지 않는이상 다 단답형식으로 맟하는거 진짜 고치고 싶은데 잘안되요 ㅡㅠㅠㅠㅠ그래서 아예 말으ㅠ안하겦되는데 또 그러면 주변에서 왜 말이없냐곺하니까ㅠ너무 스트레스...

책을 읽기 싫어 하는 나에겐 책갈피는 요점만 정리 해주는 고마운. 유튭. 감사합니다

저는 길게말하는걸 즐기는 부류라 다행인거같네요..ㅠ 주변에 오해가 생기거나 알게모르게 상처주는 방식으로 말하는 사람이 있는데, 길게설명하기 귀찮다고 대충 의도만 전달하는 식으로 말하는 습관때문에 자주 주변이랑 부딛히더라구요

마음에 담아두지 말고 솔직히 이야기 하는 것도 서로를 위한 배려가 될 수 있어요. 겉과 속이 다르면 이해도 안되고 서로 불편해지는 오해가 생길 수 있지요.. 하지만 모든 게 케이스바이케이스..

알고리즘 덕분에 인생지식 알고갑니다.
좋은 거 알려주셔서 감사합니다^^

맞아... 부담스럽게 배려하는 친구있어요. 정말 과도함. 아닌 거 알면서도 괜히 생색내는 것 같음... 매우 불편함...

오늘도 좋은말씀 . 땡큐~ 👍

생색안내면 모르는 사람한테는 생색내야 맞던데요~~
상황과 사람에 따라 달라지는듯

오우~ 인싸되는 방법인가?

1.'모르겠어요' 보다는 '알려주세요'
2.'일단' 이라는 말대신 '이유를구체적으로전달'
3.'해준다,덕분이잖아' 라는 말대신
4.'실례지만, 죄송하지만' 쿠션언어 대신
'괜찮으시면'으로
5.'괜찮아요' 보다 오해가 생기지않는말로
6.거절은 상냥하게 이유는 명확하게
7.모호하게 표현하지말고 명확하게이유설명

알려주셔서 감사합닙다.

내 기준에서 하나더있는데 이유없이 그냥 한숨쉬는거. 내가 뭘 잘못했나 생각들고 왜 한숨쉬냐고 물어보면 그냥~~ 하고 괜히 나까지 맥빠지는 기분임 ㅠㅠ

감사합니다

그림이 이쁘네요^^♥

일단 내가 제일 많이하는 말이네!

다시들어도 좋은말씀이네요!^^

너무 유익한 영상이네요ㅎㅎ 전 항상 고민해오던건데 화가나면 저 스스로도 주체못할정도로 목소리랑 손이 덜덜떨려요.. 눈물도 막 나려고 하고요ㅠ 이런것들을 고치는 방법에 대해서도 말씀해주시면 감사하겠어요!

"일단 나와"

메모
1. 모르겠어요 -> 알려주세요 2. 일단 x 3. 생색x 해줄게 -> 할게
4. 실례지만, 죄송하지만 등 쿠션언어 x 5. 긍정 대답시 괜찮아요 x
6. 거절은 상냥하게 이유는 확실하게(사과,이유,대안) 7. 모호한 표현x

궁금한게 있어서 질문 올립니다! 06번에서 거절 할 수 밖에 없을 때, 마지막에 대안을 제시를 할 수 없게 그저 거절해야 하는 상황이라면 대안을 말하지 않아도 되는 걸가요?
아니면 대안이라는게 '다음에 기회가 된다면 하겠습니다' 같은 느낌인가요?

너무 소심하게 대하면서 쿠션언어로 말을 전하는 바람에 오해를 많이 사고 관계가 흐트러져버리는 경우가 많았는데 참고해서 이제부터라도 잘해야겠어요 감사합니다!!

네 감사합니다🤗

일단 진짜 많이쓰는데 흑

???:일단은 러시아월드컵에서 골기퍼로 활약한게 자랑스럽습니다

다시는 대화하고 싶지 않았던 상대는
내가 무슨 말을 하며
죄다 '아니'라는 부정으로 시작했던 것
근대 해석해보면 결국 내가 했던 그 말....

그것보다는 욕심쟁이한테 꼬이지 않는게 더 중요합니다. 그런 사람은 남을 불행하게 만들죠. 언어는 꼬투리 안잡히는게 더 중요합니다, 욕심쟁이는 항상 노리고 있으니까요.

'일단 무얼 하자/해야해'보단
'일단 ~때문에 ~해야하니 ~/(이것부터) 하자'

8:49 정리

제가 가장 기피하면서 정작 가끔씩 나오는 '아니'라는 단어... 정말 안하고싶은데 가끔 툭 튀어나오더라구요

1.모르겠어요→알려주세요(구체적)

2.일단→구체적인 이유 전달

3.생색내는말→ㄴㄴ

4.쿠션언어(자신의 진심의나 더욱 정확하게 전달하고자 운을 떼는 말. 예: 실례지만,죄송하지만)→상황에 맞게

5.괜찮아요(긍정일때)→오해가 생기지 않는 표현

6.거절은 상냥,이유는 확실하게(거절의 순서: 1.사과의 말 2.이유 3.대안)

7.모호한 표현→명확한 표현(이유)

일단. 단어 어쩌다 씀

괜찮아요 라고 아닌
다음에 할께요
죄송하지만은 늘 잘 쓰는 단어
참 200프로 공감 인정하는 책 저서
감사합니다

근데 진짜 말투의 중요성을 이 영상을보면서도 느끼네요
~는 틀린표현은 아니지만 ~라고 말하는것이 좋습니다 라는 말이 너무 듣기좋고 배려하는 말같네요

상대방 기분상하지 않게
배려해서 2 번생각하고
말을 조심해서 잘해야
겠네요..!^^
감사합니다 .👍🤗👏