머리말 ‘한 번 더’를 외치게 만드는 사람들

Part 1 툭하면 대박을 내는 사람들은 뭐가 다른가
사람의 마음을 움직이는 것은 무엇인가
어떻게 차이를 만드는가
성과를 내는 사람들은 뭐가 다른가
하이퍼포머가 되고 싶은가

Part 2 하는 일마다 놀라운 성과를 내는 사람의 비밀
탁월한 성과의 원동력
최고를 준비하는 삶
배움의 과정
매혹의 기술
끝나지 않는 마지막 손질
위험에 대처하는 방법

Part 3 삶을 바꾼 만남
세상에서 가장 귀한 것
세상을 움직이는 방법

맺음말

왜 그는 늘 홈런을 치는가?
베스트셀러 [우체부 프레드] 저자의 PDA 공식

삶은 내가 주인공이 되어 펼치는 나만의 연극 무대다.
사람들이 ‘한 번 더’ 보고 싶어 하는 최고의 공연을 펼쳐라.

우리는 직장에서도, 가정에서도, 인간관계에서도 탁월한 실력을 발휘하기를 원한다. 그렇다면 판에 박힌 일과를 놀라운 공연으로 바꾸고, 평범함을 비범함으로 바꾸는 방법은 무엇일까? 정답은 바로 ‘앙코르 이펙트’다! 관중이 우리의 행동에 박수를 보내고 더 많은 것을 원하게 만드는 것이다.
이 책에서 마크 샌번은 우리가 각자의 고유한 열정과 능력을 십분 활용해 놀라운 성과를 거두는 방법을 알려준다. 그의 말에 따르면 성격과 가치관과 행동양식이 상이한 사람들 누구나가 특별한 성공을 거둘 수 있다. 어떤 생각을 가지고 가장 중요한 일에 어떻게 접근하느냐가 문제다. 샌번은 자기 자신의 삶과 그가 만난 수많은 사람의 경험담에서 발굴한 감명 깊고 교훈적인 사례를 토대로, 탁월한 공연을 선보이는 사람들의 공통적인 특징을 밝혀낸다.
당신의 ‘무대’는 어디인가? 사무실? 매장? 회의실? 당신의 집? 어디든 좋다. 샌번의 감동적이고 의미심장한 조언은 중요한 자리마다 당신을 빛내줄 것이다.

‘한 번 더’를 외치게 만드는 사람들.
당신의 공연을 비범하게 만드는 것은 무엇인가?

당신이 직장에서 대단히 뛰어난 능력을 발휘하는 꼭 필요한 인재라면, 그래서 당신을 놓치지 않으려고 고용주가 어떤 일이든 기꺼이 하려고 한다면? 당신이 이룬 성과가 너무나 탁월해서 사람들 사이에 소문이 자자해지고, 여기저기서 당신에게 시간을 더 내 달라, 아이디어를 달라, 자기네 조직에도 참여해 달라, 리더십을 더 발휘해 달라고 요청한다면? 이처럼 하는 일마다 사람들로부터 더 해 달라는 요청이 끊이지 않는 것이 바로 ‘앙코르 이펙트(Encore Effect)’다.
이 책에는 일상에서 앙코르 이펙트를 보여주는 다양한 사람들이 등장한다. 토요일마다 문이 열리기도 전 사람들이 물건을 사기 위해 줄을 길게 서게 만드는 야채가게 주인, 사상 최초로 7년 연속 투르 드 프랑스 우승을 기록한 열정의 화신 랜스 암스트롱, ‘무서운 원’이라 불리는 연습으로 전설적인 록그룹이 된 이글스, 마무리 손질의 중요성을 평생 실천한 가구 수선공 등. 이 책의 저자는 이들에게서 열정, 훈련, 행동이라는 공통된 특징을 찾아내고 이를 ‘성과 발전의 법칙’이라 부른다. 사람의 마음을 움직이는 것은 무엇이고 자기 안의 열정을 계발하는 방법은 무엇인가? 성공한 사람들이 배우는 방식은 무엇이고 효과적인 연습전략은 어떻게 짜야 하는가? 자기의 공연을 빛나게 만드는 요령은 무엇이고 인생의 함정을 피하기 위해서는 무엇에 주의해야 하는가? 이 책은 이러한 질문들에 대한 성찰과 조언을 아낌없이 선사한다.

인생이란 무대에서 조명은 마지막까지 꺼지지 않는다.
충분하다고 생각할 때 한 걸음 더 나아가라.

실패할까 봐 두려운가? 실패한 적이 한 번도 없는 사람은 아무것도 시도하지 않은 사람이다. 그리고 충분하다고 생각할 때 한 걸음 더 나아가라. 탁월한 성과는 철저한 준비와 노력 끝에 이루어진다. 우리가 연습을 하는 이유는 완벽해지기 위해서가 아니라 더 나아지기 위해서다. 완벽은 목표가 아니라 과정이며, 그 과정은 결코 끝나지 않는다. 우리는 공연을 할 때마다 관중의 주의를 끌기 위해 세상의 나머지 부분과 경쟁하는 셈이다. 환경에 굴복하지 말고 행운의 바람이 불 때까지 파도를 거스르며 쉼 없이 노를 저어라. 그리고 오늘 스스로에게 더 많은 것을 요구하라. 그래야 사람들은 내일 당신에게 더 큰 기대를 품게 될 것이다.